Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Credios coleta informações pessoais fornecidas voluntariamente por você ao utilizar nossos serviços, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil
• Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço residencial
• Dados financeiros: renda, informações sobre o imóvel oferecido em garantia, dados bancários para análise de crédito
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e tecnologias similares
• Dados fornecidos via formulários: simulações, contato e solicitações de crédito

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de consultoria em crédito com garantia de imóvel
• Análise e encaminhamento de propostas de crédito às instituições financeiras parceiras
• Comunicação sobre o andamento de sua operação de crédito
• Envio de informações relevantes sobre produtos e serviços, desde que autorizado por você
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua de nossos serviços e experiência do usuário
• Prevenção a fraudes e segurança das operações

3. Compartilhamento de Dados

A Credios poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses:

• Instituições financeiras parceiras: para análise e aprovação de propostas de crédito — somente os dados estritamente necessários para a operação
• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços (hospedagem, análise de dados, comunicação), sempre sob obrigações de confidencialidade
• Obrigações legais: quando exigido por lei, regulamentação, decisão judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Credios, de nossos clientes ou de terceiros

A Credios não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes a terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia, controles de acesso e demais medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política e para atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@credios.com.br ou pelo WhatsApp (21) 97523-3834.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics, Google Tag Manager)
• De marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes e mensurar a eficácia de campanhas

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, incluindo instituições financeiras parceiras. A Credios não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Alterações nesta Política

A Credios reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@credios.com.br
• WhatsApp: (21) 97523-3834
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 09h às 18h

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